Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Điều Kiện Chấp Nhận & Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 999new, bao gồm nhưng không giới hạn ở website, ứng dụng di động, live chat và các kênh hỗ trợ. Để sử dụng dịch vụ của 999new, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 999new nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn đang ở trong khu vực địa lý mà việc tham gia các dịch vụ giải trí trực tuyến theo hình thức này là được phép theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Bạn không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình kiểm soát cờ bạc nào.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là hoàn toàn chính xác, trung thực và thuộc về bạn.
• Bạn không hành động thay mặt cho bên thứ ba hoặc sử dụng tài khoản người khác để đặt cược.

999new có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Điều 2 — Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 999new. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin giả, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này.

• Thông tin đăng ký: Bạn phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Mọi thông tin phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ của bạn.
• Xác minh KYC: 999new có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.
• Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 999new không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Cập nhật thông tin: Thành viên có nghĩa vụ cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân. Thông tin lỗi thời có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản trong quá trình xác minh.

Điều 3 — Quy Định Đặt Cược & Sử Dụng Dịch Vụ

Tất cả các giao dịch đặt cược thực hiện trên nền tảng 999new — bao gồm thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, lô xiên, bi-a và các trò chơi khác — đều phải tuân theo các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện tương ứng và có thể thay đổi tùy thời điểm.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, giao dịch đó không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía 999new.
• 999new có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt trong điều kiện có lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc thông tin tỷ lệ cược không chính xác.
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo số dư tài khoản đủ trước khi thực hiện giao dịch. 999new không cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Việc sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc đặt cược tự động là hoàn toàn bị nghiêm cấm.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc nguồn phát trực tiếp từ sòng bài có chứng nhận, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.

Điều 4 — Nạp Tiền, Rút Tiền & Quy Định Tài Chính

999new hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến dành cho người dùng Việt Nam. Tất cả giao dịch tài chính đều phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Nạp tiền: Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý về tài khoản/ví điện tử đã được xác minh và khớp tên với tài khoản 999new. Thời gian xử lý thông thường từ vài phút đến tối đa 24 giờ làm việc tùy phương thức.
• Điều kiện rút tiền: Để rút tiền thưởng, thành viên cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
• Phí giao dịch: 999new không thu phí xử lý đối với các giao dịch thông thường. Tuy nhiên, đơn vị thanh toán trung gian (MoMo, ZaloPay, ngân hàng...) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền tệ: Mọi giao dịch trên nền tảng 999new được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT TRC20. Tỷ giá quy đổi được cập nhật theo thời gian thực.
• Chống rửa tiền: 999new tuân thủ nghiêm các nguyên tắc phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra và báo cáo theo quy định nội bộ.

Điều 5 — Khuyến Mãi, Thưởng & Ưu Đãi

999new thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Các ưu đãi này chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, và thành viên nên đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một (01) lần trừ khi có quy định khác. Lợi dụng lỗ hổng hoặc tạo tài khoản ảo để nhận thưởng nhiều lần sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và khóa tài khoản.
• Tiền thưởng và tiền thưởng vòng quay miễn phí đều có điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi được phép rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng trang khuyến mãi.
• 999new có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến các phần thưởng đang trong giai đoạn hoàn thành điều kiện hợp lệ.
• Nghiêm cấm lạm dụng hệ thống khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm các chiến lược cược đối lập hoặc cược tối thiểu để hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Điều 6 — Hành Vi Bị Cấm & Chế Tài Xử Lý

Nhằm duy trì môi trường giải trí công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 999new nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận, làm giả thông tin, mạo danh cá nhân hoặc tổ chức khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm can thiệp, đảo ngược kỹ thuật (reverse engineering) hay tấn công hệ thống của 999new dưới mọi hình thức.
• Thông đồng giữa các người chơi để thao túng kết quả trong các trò chơi nhiều người như poker, bài hay các trò chơi đối kháng trực tiếp.
• Sử dụng nền tảng 999new cho mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động vi phạm pháp luật nào.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung phỉ báng, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại đến người dùng khác thông qua các kênh hỗ trợ và chat của nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến các chế tài: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, hủy toàn bộ số dư thưởng, đóng tài khoản vĩnh viễn và/hoặc thu hồi các khoản tiền thắng cược có liên quan đến hành vi gian lận.

Điều 7 — Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

999new coi trọng quyền riêng tư của người chơi và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc bảo mật chặt chẽ nhất. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

• Thu thập dữ liệu: Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên truy cập.
• Chia sẻ dữ liệu: 999new không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong giới hạn cần thiết.
• Cookie & Theo dõi: Nền tảng sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình.
• Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 999new qua email.

Điều 8 — Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

Dịch vụ của 999new được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi tuyên bố miễn trừ trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cược, dù là tổn thất trực tiếp, gián tiếp hay hậu quả phái sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc các yếu tố bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của 999new.
• Nội dung do nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba cung cấp. Mỗi nhà cung cấp có điều khoản riêng và 999new không chịu trách nhiệm về lỗi kỹ thuật phát sinh từ phía họ.
• Hành động của người dùng vi phạm các Điều khoản này, dẫn đến hậu quả cho chính người dùng hoặc bên thứ ba.

999new cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ hoạt động ổn định với uptime 99,9% và xử lý mọi sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể.

Điều 9 — Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

999new có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc không thể xác minh danh tính trong quá trình KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc đặt cược với mục đích bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc tổ chức tư pháp có liên quan.
• Không có hoạt động trong tài khoản liên tục trong khoảng thời gian nhất định (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm, số dư tiền thưởng sẽ bị hủy toàn bộ. Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến hành vi vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi điều tra xong theo quy trình nội bộ. Thành viên có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 999new.

Điều 10 — Sửa Đổi Điều Khoản & Luật Áp Dụng

999new bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ nền tảng.

• Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
• Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế thông thường áp dụng cho dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới.
• Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo quy trình nội bộ của 999new.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực pháp lý.